بوابة وكلاء الذكاء الاصطناعي

01

يعمل بصفة شخص، لا بصفة آلة

يُصدر الاتصال لموظف واحد ويحمل صلاحياته هي بعينها. فإن كان البائع لا يرى هامش الشحنة فلا يراه وكيله — وحين تضيّق دور ذلك الموظف يضيق الوكيل معه في اللحظة نفسها. وكل تغيير يجريه موقّع باسمه في سجل التدقيق، فلا يُنسب شيء إلى «النظام».

02

شركة واحدة، طوال عمر الرمز

تُربط الجلسة بمستأجر واحد وشركة واحدة بالرمز نفسه، في قاعدة البيانات، قبل قراءة أي رسالة. ولا يوجد حقل شركة في البروتوكول إطلاقًا، فلا شيء يرسله الوكيل يستطيع نقله. ومجموعة تدير ست شركات تستطيع أن تعطي الوكيل واحدة منها وهي واثقة أنها واحدة.

03

القراءة سهلة. والكتابة قرار.

كل أداة تغيّر سجلًا مُطفأة حتى تفعّلها ثلاثة قرارات منفصلة: أن تسمح الشركة بالكتابة أصلًا، وألا يكون هذا الاتصال للقراءة فقط، وأن تُفعَّل تلك الأداة بالاسم. وحتى بعد ذلك يمكنك احتجازها — فيحصل الوكيل على مرجع بدل النتيجة، ويقرأ أحدٌ هنا جملة واضحة تصف ما سيفعله ثم يقول نعم أو لا.

04

الأداة التي لا يستطيعها لا يراها

القائمة التي يتلقاها الوكيل هي أصلًا قائمة ما يجوز له. وما يتجاوز صلاحيات صاحبه لا يُرفض — بل لا يُذكر، لأن الوكيل الذي يرى أداة سيجربها، وسجل مملوء بالمحاولات ليس ضبطًا عند أحد. وتستطيع الإدارة كذلك أن تسحب أداة من كل الوكلاء حتى حيث تسمح الصلاحيات.

05

الشاشة التي تجعل هذا قابلًا للتوقيع

كل جلسة، وكل نداء، ووسائطه، وهل سُمح له ولماذا لا، وكم استغرق وما عاد به — مع تغطية كلمات المرور والرموز وأرقام الحسابات والبطاقات قبل حفظ أي شيء. والمدير المالي لا يوافق على هذا من أجل قائمة ميزات، بل لأنه يستطيع أن يقرأ ما جرى بعد ظهر الثلاثاء الماضي.

06

لا شيء يُثبَّت، وحدّ للضرر

عنوان واحد ورمز واحد يُلصقان في إعداد البرنامج — بلا خادم محلي ولا بوابة تديرها أنت. ولكل اتصال سقفه: نداءات في الدقيقة، وصفوف في الجواب، وعمليات كتابة في الساعة، وتاريخ انتهاء، فتكون الحلقة المتهورة حلقة مكبوحة لا حادثًا.